PEAB Bostads 5-åriga byggaranti för fastigheten och dess installationer löpte ut per 2019-02-01. Efter detta datum är varje medlem på egen hand ansvarig för att underhålla sin lägenhet. Information om vad som faller under boendes ansvar respektive föreningens är specificerat i föreningens stadgar (se särskilt 32–34 §). 

      
Felanmälan i lägenhet

Vid fel inom lägenhet som faller under boendes ansvar finns all information samlad på denna hemsida vad gäller befintliga leverantörer som kan kontaktas för avhjälpning mot ersättning – se särskilt sidorna Underhållsansvar, Skötselanvisningar respektive Vanliga frågor. 

Vid skador i lägenhet kontaktas först ditt försäkringsbolag där ni har er hemförsäkring. När bostadsrättstillägget är tillämpbart kan våra medlemmar kan på egen hand göra felanmälan till Folksam. Felanmälan sker via mail till foretagsskada@folksam.se alternativt på tel 0771-950 957. Vid felanmälan anger du föreningens organisationsnummer 769618-9138 samt ditt lägenhetsnummer. OBS! Vid vatten- eller brandskador ska styrelsen alltid kontaktas. Mejla styrelsen på brfslottsbacken@gmail.com och lämna följande information:

1. Din adress och ditt lägenhetsnummer
2. Vad som har hänt och vilka saker som tagit skada i din lägenhet
3. Kontaktuppgifter till dig som lägenhetsinnehavare

Efter du har lämnat ovan information kan styrelsen göra ett platsbesök. Därefter tas ett beslut om en fukskadebesiktning av behörig fackman behöver utföras. Besiktningsmannen kommer även att presentera förslag på åtgärder. Detta görs i samråd med vårt försäkringsbolag. 

Felanmälan av fastigheten

Vid samtliga fel på föreningens byggnad, garage eller andra driftsproblem, kontakta alltid styrelsen på e-postadressen brfslottsbacken@gmail.com. Vänligen beakta att styrelsens ledamöter utför arbetet på sin fritid, varför det kan ta ett antal timmar innan svar kommer. 
      Vid akuta fel på byggnaden, kontakta Securitas jourmontör på telefon 08–657 77 50 (dygnet runt). OBS! Detta gäller endast akuta fel, såsom vattenläckage el dyl. Alla andra icke-akuta fel kommer att debiteras lägenhetsinnehavaren (fr ca 6.000 kr). Om du är osäker, kontakta alltid styrelsen först genom brfslottsbacken@gmail.com. 
      Föreningens fastighetsskötare är Erenrots Trädgård & Fastighetsservice AB, som nås på telefon 070–796 12 13 (vardagar 08.00–17.00). Vid eventuella frågor/ärenden, kontakta först på e-postadressen brfslottsbacken@gmail.com. Vid självförvållade fel i lägenhet kan fastighetsskötare kontaktas mot individuell debitering för lägenhetsinnehavare. 

El-säkring & postfack: 
Föreningen har utsett en trapphusansvarig person i varje byggnad, vars uppgift är att assistera boende vid trasiga el-säkringar samt vid problem med postfack – gällande t ex öppen huvudlucka eller större försändelser som fastnat. Kontaktuppgifter till trapphusansvariga hittar ni på anslagstavlan i respektive entré.

Felanmälan hiss: 
Felanmälan sker i första hand till styrelsen på e-postadressen brfslottsbacken@gmail.com. 
      Vid akuta fel, ring hissbolaget ELEVATE:s journummer 073-501 19 23 (dygnet runt). Telefonnumret finns även i hissen och på anslagstavlan utanför hissen. OBS! Gäller endast akuta fel. Alla övriga icke-akuta fel anmäls som vanligt till styrelsen. 

Felanmälan TV/internet: 
För felanmälan och/eller ytterligare information avseende TV/internet, kontakta Telias kundservice på telefon 90 200 eller 020–240 250. 

Förvaltning

Från 1/1-2026 gäller nedan kontaktuppgifter till Fastum.
E-post: kundsupport@fastum.se
ServiceCenter:  telefon 90 220 (obs: utan riktnummer före)  Öppettider: måndag—fredag kl 8.00—16.00  |  Från utlandet: +46 8 502 573 40 
Kundportal:  www.fastum.se  Här kan du skicka frågor om din avi, uppdatera dina personuppgifter samt begära ut aktuell lägenhetsförteckning.  

Ekonomisk Förvaltning (tom 31/12-2025):
Bredablick Förvaltning Stockholm 
Telenfonnr: 010-177 59 00, vardagar 08.00 - 16.00
E-mail: info@bblick.se
Adress: Brf Slottsbacken i Ulriksdal, C/O Bredablick Förvaltning, Box 6083, 102 32 Stockholm

Fastighetsskötsel: 
Fel skall rapporteras till styrelsen till brfslottsbacken@gmail.com. Akuta fel kan dock anmälas direkt till Erenrots Trädgård & Fastighetsservice AB under kontorstid (vardagar 8.00–17.00) på telefon 070–796 12 13. 

Trapphusansvariga: 
Trapphusansvariga är boende som ideellt ställer upp för att hjälpa oss som bor i respektive trapphus. Vänligen respektera att trapphusansvariga inte bedriver någon jourverksamhet. Trapphusansvariga kan hjälpa er med: 

• Postfack – om brevbärare glömt att låsa postfackdörrarna eller om du behöver hjälp att få ut paket i ditt postfack.
• Återställning av elsäkring i trapphus

Kontaktuppgifter till trapphusansvariga hittar ni på anslagstavlan i respektive entré.